Conseillère Clientèle Particuliers — Omnicanal & Croissance

Crédit Mutuel Alliance Fédérale group; Strasbourg; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale recherche un profil chargé de piloter un portefeuille clients particuliers dans une relation omnicanale, afin d’assurer le suivi et développer la performance.

Vous accompagnerez les clients à chaque étape de vie, fidéliserez le portefeuille sur le long terme et identifierez les risques financiers. Vous travaillerez avec l’équipe et serez soutenu par le Directeur(trice) d’Agence.

Qualifications

• AMF indispensable.

Responsibilities

• Piloter un portefeuille clients «Particuliers» dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance.
• Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients.
• Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme.
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité.
• Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l’appui des expertises internes.
• Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients.

Job description

Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale recherche un profil chargé de piloter un portefeuille clients particuliers dans une relation omnicanale, afin d’assurer le suivi et développer la performance.

Vous accompagnerez les clients à chaque étape de vie, fidéliserez le portefeuille sur le long terme et identifierez les risques financiers. Vous travaillerez avec l’équipe et serez soutenu par le Directeur(trice) d’Agence.