Conseillère Clientèle Banque – Portefeuille Particuliers

The Crédit Mutuel group; Friauville; Hybrid; EUR 28,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Avantages sociaux

Job summary

Crédit Mutuel Alliance Fédérale, basé en Centre Val de Loire, recrute un conseiller clientèle pour piloter et développer un portefeuille Particuliers en relation omnicanale. Vous conseillez les clients et les accompagnez tout au long de leur vie, afin de fidéliser et d'identifier des besoins pour proposer des services adaptés.

Vous évoluez dans une équipe dynamique avec l’accompagnement du Directeur(trice) d’Agence et bénéficiez d’avantages sociaux conformes aux pratiques de l’entreprise.

Qualifications

• Portefeuille client à gérer et développer
• Relation client de qualité et confiance
• Esprit commercial et première expérience en vente ou relation client
• Capacité à travailler en équipe et à s’adapter

Responsibilities

• Piloter un portefeuille clients «Particuliers» dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance
• Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients
• Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité
• Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l’appui des expertises internes
• Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients
• Prendre en charge l'accueil physique des clients

Skills

Relation client

Commercial

Écoute active

Travail en équipe

Job description

Crédit Mutuel Alliance Fédérale, basé en Centre Val de Loire, recrute un conseiller clientèle pour piloter et développer un portefeuille Particuliers en relation omnicanale. Vous conseillez les clients et les accompagnez tout au long de leur vie, afin de fidéliser et d'identifier des besoins pour proposer des services adaptés.

Vous évoluez dans une équipe dynamique avec l’accompagnement du Directeur(trice) d’Agence et bénéficiez d’avantages sociaux conformes aux pratiques de l’entreprise.