Conseillère Clientèle – Banque de Proximité (Omnicanal)

Crédit Mutuel Alliance Fédérale group; Lunéville; On-site; EUR 42,000 - 66,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime de participation et d'intéresse-

Intéressement

11 jours RTT

Télétravail jusqu’à 1 jour/semaine

Protection sociale renforcée

Formation annuelle

Job summary

Crédit Mutuel Alliance Fédérale recrute pour accompagner sa clientèle Particuliers dans une approche omnicanale. Vous conseillez, accompagnez et fidélisez les clients tout en assurant la sécurité financière et la conformité des dossiers.

Inspiré par une culture mutualiste et sociale, le poste propose des perspectives d’évolution, une intégration rapide et une collaboration étroite avec l’équipe et le Directeur(trice) d’Agence.

Qualifications

• Gérer un portefeuille client.
• Cultiver une excellente relation client.
• Identifier des besoins potentiels et y répondre grâce à des produits adaptés.

Responsibilities

• Piloter un portefeuille clients «Particuliers» dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance.
• Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients.
• Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme.
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité.
• Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l’appui des expertises internes.
• Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients.

Skills

Gestion de portefeuille client

Relation client

Sens commercial

Travail en équipe

Education

Certification AMF

Job description

Crédit Mutuel Alliance Fédérale recrute pour accompagner sa clientèle Particuliers dans une approche omnicanale. Vous conseillez, accompagnez et fidélisez les clients tout en assurant la sécurité financière et la conformité des dossiers.

Inspiré par une culture mutualiste et sociale, le poste propose des perspectives d’évolution, une intégration rapide et une collaboration étroite avec l’équipe et le Directeur(trice) d’Agence.