Conseillère Clientèle à Distance – Banque

CIC France; Dijon; Remote; EUR 27,000 - 29,000; Full time

Job summary

Crédit Mutuel Alliance Fédérale est présentée comme l’employeur et CIC France propose un poste de Conseiller en ligne à Dijon. Vous répondrez aux demandes clients et assurerez le relais entre clients et conseillers dédiés, en proposant des solutions adaptées et en maintenant une relation humaine à distance.

Ce poste vise à favoriser l’usage de la banque en ligne, à fidéliser et satisfaire les clients, et offre une formation continue avec possibilité d’évolution vers l’agence.

Qualifications

• Relationnel solide et intelligence humaine
• Goût du challenge commercial responsable
• Proactivité et esprit d’équipe
• Capacité à personnaliser et expliquer les solutions

Responsibilities

• Répondre aux demandes clients avec expertise et réactivité (80 à 100 appels/jour)
• Être le relais entre clients et conseillers dédiés
• Proposer les solutions adaptées à leurs besoins
• Maintenir une relation humaine et personnalisée à distance
• Sensibiliser à l’usage de la banque en ligne
• Participer à la fidélisation et satisfaction client
• Être formé et accompagné, avec possibilité d’évolution vers l’agence

Skills

Relationnel solide

Esprit d'équipe

Proactivité

Capacité à personnaliser et expliquer

Job description

Crédit Mutuel Alliance Fédérale est présentée comme l’employeur et CIC France propose un poste de Conseiller en ligne à Dijon. Vous répondrez aux demandes clients et assurerez le relais entre clients et conseillers dédiés, en proposant des solutions adaptées et en maintenant une relation humaine à distance.

Ce poste vise à favoriser l’usage de la banque en ligne, à fidéliser et satisfaire les clients, et offre une formation continue avec possibilité d’évolution vers l’agence.