Conseiller Téléphonique Retraite – Service Client (CDD 3 mois)

RANDSTAD PROFESSIONAL; Angers; Sur place; EUR 16 000 - 23 000; Temps partiel

Résumé du poste

Randstad professional recherche un Conseiller téléphonique (F/H) à Angers pour gérer la relation directe avec les clients affiliés du fonds de retraite Ircantec. Poste en intérim de 3 mois, 35 heures par semaine, basé à Angers.

Rémunération brute horaire de 14,18 €. Profil: Bac+2 minimum et 3 ans d'expérience en relation client, avec compétences en vente téléphonique et service client de qualité.

Qualifications

• Expérience requise: 3 ans indispensable
• Formation Bac+2 ou équivalents Gestion relation client

Responsabilités

• Prise en charge de la relation directe avec les clients affiliés (téléphone, courriel, courrier)
• Répondre aux demandes d'information des clients actifs et retraités et aider au déploiement des services dématérialisés
• Assurer l'assistance de 1er niveau (préparer les appels liés aux décès) et orienter vers les services compétents

Connaissances

Techniques de vente par téléphone

Formation

Bac+2 ou équivalents Gestion relation client

Description du poste

Randstad professional recherche un Conseiller téléphonique (F/H) à Angers pour gérer la relation directe avec les clients affiliés du fonds de retraite Ircantec. Poste en intérim de 3 mois, 35 heures par semaine, basé à Angers.

Rémunération brute horaire de 14,18 €. Profil: Bac+2 minimum et 3 ans d'expérience en relation client, avec compétences en vente téléphonique et service client de qualité.