Conseiller Relation Clients – Retraite & Services Publics

Gojob; Angers; Sur place; EUR 24 000 - 29 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Acomptes dès le 1er jour travaillé

Épargne rémunérée à 10%

Prime de 100€ après 3 mois

Résumé du poste

Gojob recherche pour son client acteur de la finance publique des gestionnaires retraite à Angers, en journée. Rythme 9h-17h, avec congé 12h30-13h30. Missions centrées sur la relation client et le service de retraite, avec 가능한 dématérialisation et support 1er niveau.

Vous travaillerez sur les canaux téléphoniques, courrier et courriel, et répondrez aux demandes des actifs et retraités, y compris les décès. Avantages et prime éventuelle après 3 mois dans le CET.

Qualifications

• Expérience client et sens du service.
• Bonne expression orale et écrite en Français.
• Aisance dans le travail en équipe et l'adaptation.

Responsabilités

• Prendre en charge la relation directe avec les clients affiliés du fonds de retraite.
• Répondre aux demandes d'informations sur téléphone, courrier et courriel.
• Assurer l'assistance de 1er niveau et aider à la dématérialisation des services.
• Gérer les appels liés aux décès et orienter vers les services adéquats.
• D'autres missions liées à la liquidation pourront être confiées si nécessaire.

Connaissances

Relation client

Service client

Écoute active

Expression orale

Travail en équipe

Rédaction

Outils

ETC

SAU

Q13

Description du poste

Gojob recherche pour son client acteur de la finance publique des gestionnaires retraite à Angers, en journée. Rythme 9h-17h, avec congé 12h30-13h30. Missions centrées sur la relation client et le service de retraite, avec 가능한 dématérialisation et support 1er niveau.

Vous travaillerez sur les canaux téléphoniques, courrier et courriel, et répondrez aux demandes des actifs et retraités, y compris les décès. Avantages et prime éventuelle après 3 mois dans le CET.