Conseiller téléphonique (F/H)

RANDSTAD PROFESSIONAL; Angers; Sur place; EUR 16 000 - 23 000; Temps partiel

Résumé du poste

Randstad professional recherche un Conseiller téléphonique (F/H) à Angers pour gérer la relation directe avec les clients affiliés du fonds de retraite Ircantec. Poste en intérim de 3 mois, 35 heures par semaine, basé à Angers.

Rémunération brute horaire de 14,18 €. Profil: Bac+2 minimum et 3 ans d'expérience en relation client, avec compétences en vente téléphonique et service client de qualité.

Qualifications

• Expérience requise: 3 ans indispensable
• Formation Bac+2 ou équivalents Gestion relation client

Responsabilités

• Prise en charge de la relation directe avec les clients affiliés (téléphone, courriel, courrier)
• Répondre aux demandes d'information des clients actifs et retraités et aider au déploiement des services dématérialisés
• Assurer l'assistance de 1er niveau (préparer les appels liés aux décès) et orienter vers les services compétents

Connaissances

Techniques de vente par téléphone

Formation

Bac+2 ou équivalents Gestion relation client

Description du poste

Conseiller téléphonique (F/H) 49 - Angers

Offre n° 213TRCW
Conseiller téléphonique (F/H)

Dans le cadre de votre mission, vous assurez la prise en charge de la relation directe avec les clients affiliés, relevant du fonds de retraite Ircantec sur les différents canaux de communication (téléphone, courriel, courrier).Vous apportez les réponses adaptées à leur situation dans les meilleurs standards de qualité, traitez les demandes d'information des clients actifs et retraités (y compris les appels liés aux décès) et assurez l'assistance de 1er niveau de ces clients pour leur permettre d'accéder aux services dématérialisés.Ce poste, basé à ANGERS est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 3 mois.La rémunération brute proposée est de 14.18€b de l'heure.

Type de contrat Intérim - 3 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée

• Salaire brut : Horaire de 14.18 Euros

Expérience

• 3 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Gestion relation client

Compétence

• Techniques de vente par téléphone

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

50 à 99 salariés

Randstad professional, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.Les consultants du Département Commercial & Marketing vous proposent des opportunités de carrière.Mme Judith GESLIN