Conseiller Appels Entrants — Service Client & Suivi

Bizzeo; Angers; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT D'ANGERS recherche pour son client un Téléconseiller appels entrants - CDD de 6 mois sur Angers (H/F). Le candidat assurera la réception et le traitement des appels, identifiera les besoins des clients et proposera des réponses adaptées.

Profil recherché: excellente communication, sens de l'écoute, gestion du stress et première expérience en centre d'appels. Formation et outils informatiques de base seront fournis.

Qualifications

• Excellente communication orale et écrite.
• Sens de l'écoute et de l'empathie.
• Capacité à gérer les situations stressantes avec calme et professionnalisme.
• Première expérience en centre d'appels.
• Maîtrise des outils informatiques de base.

Responsabilités

• Réceptionner et traiter les appels entrants des clients.
• Identifier et comprendre les besoins des clients pour leur apporter des réponses adaptées.
• Assurer un suivi de qualité.
• Gérer les réclamations et proposer des solutions efficaces.

Description du poste

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT D'ANGERS recherche pour son client un Téléconseiller appels entrants - CDD de 6 mois sur Angers (H/F). Le candidat assurera la réception et le traitement des appels, identifiera les besoins des clients et proposera des réponses adaptées.

Profil recherché: excellente communication, sens de l'écoute, gestion du stress et première expérience en centre d'appels. Formation et outils informatiques de base seront fournis.