Conseiller clientèle F/H

Halpades; Annecy; Sur place; EUR 23 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres-restaurant

Mutuelle d’entreprise performante

Intéressement

Prime sur objectifs annuels

13e mois

Prime de vacances

Résumé du poste

Halpades à Annecy recrute un(e) chargé(e) d’accueil, premier contact entre le client et l’entreprise. Vous assurez l’accueil téléphonique, l’enregistrement des demandes et la transmission aux collaborateurs concernés.

Poste en CDD de 3 mois à temps plein, avec 35h par semaine sur 4,5 jours et une rémunération annuelle de 25 908 €. Avantages incluent 13e mois, prime de vacances et mobilité, titres-restaurant et mutuelle d’entreprise performante.

Qualifications

• Expérience en accueil téléphonique et gestion du standard.
• Capacité à enregistrer les demandes et à alerter le responsable.
• Rigueur dans l’enregistrement des documents et des attestations.

Responsabilités

• Accueillir téléphoniquement les clients et apporter une réponse immédiate.
• Enregistrer la demande sur logiciel ou aviser le collaborateur par mail pré-formaté.
• Gérer le standard téléphonique et alerter le responsable du service en cas d’incidents à l’accueil.
• Enregistrer toute demande ou réclamation nécessitant une intervention et/ou une réponse.
• Mobiliser les entreprises sous contrat et le personnel de terrain en cas d’urgence.
• Enregistrer toutes les attestations d’assurance.

Connaissances

Accueil téléphonique

Gestion du standard

Enregistrement des demandes

Description du poste

Sous la responsabilité du responsable du service, vous êtes le premier contact entre le client et l’entreprise et êtes chargé des missions suivantes :

• Accueillir téléphoniquement les clients, apporter une réponse immédiate
• Enregistrer la demande sur logiciel ou aviser le collaborateur par mail pré-formaté
• Gérer le standard téléphonique
• Alerter le responsable du service en cas d’incidents survenant à l’accueil
• Enregistrer toute demande ou réclamation nécessitant une intervention et/ou une réponse
• Mobiliser les entreprises sous contrat, le collaborateur de « terrain » en cas d’urgence
• Enregistrer toutes les attestations d’assurance

Ce poste est en CDD de 3 mois à temps complet à pourvoir dès que possible.

Informations complémentaires :

Nous vous proposons une rémunération annuelle de 25 908 €. Celle-ci se compose d’un salaire fixe, d’un 13ᵉ mois et d’une prime de vacances. À cela s’ajoutent un dispositif d’intéressement ainsi qu’une prime sur objectifs annuels.

Vous bénéficierez également de titres‑restaurant et d’une mutuelle d’entreprise performante.

Dans le cadre de notre plan de mobilité, nous prenons en charge 70 % de votre abonnement de transport.

Temps de travail de 35h sur 4,5 jours.