Conseiller Proxi Télécoms — Support & Interventions à Domicile

Groupe iliad; Carcassonne; Hybride; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intéressement & participation (Groupe)

Prime variable attractive

Prime d’ancienneté

Prime panier repas 6€ / jour

Remboursement frais transport jusqu’à

Forfait mobilité

Prise en charge jusqu’à 50€/mois de la

Mutuelle avantageuse prise en charge à

Prévoyance

1% logement

CSE

Résumé du poste

Free Proxi révolutionne le service après-vente de Free. Nous recrutons un Conseiller Free Proxi à Carcassonne, capable d’assister les abonnés à distance et directement chez eux.

Intégré à une équipe à taille humaine, vous assurerez le support par chat et téléphone sur les offres Freebox et mobile, tout en planifiant des rendez-vous à domicile et en valorisant les offres du groupe Free.

Qualifications

• Passion pour les télécommunications et le service client.
• Envie de rejoindre l'équipe Free Proxi.

Responsabilités

• Contacter les abonnés pour recueillir ou communiquer des informations.
• Proposer et aider à l’abonnement sur les offres Free Proxi et Freebox.
• Assurer un support via chat ou téléphone sur les offres Freebox et mobile.
• Planifier et réaliser des rendez-vous à domicile des abonnés.
• Remonter les problématiques et assurer un support administratif.

Connaissances

Relation client

Télécommunications

Description du poste

Free Proxi révolutionne le service après-vente de Free. Nous recrutons un Conseiller Free Proxi à Carcassonne, capable d’assister les abonnés à distance et directement chez eux.

Intégré à une équipe à taille humaine, vous assurerez le support par chat et téléphone sur les offres Freebox et mobile, tout en planifiant des rendez-vous à domicile et en valorisant les offres du groupe Free.