Conseiller Support Logiciel Immobilier – Gérance & Service

SEPTEO; Lattes; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Job summary

Septeo Solutions Notaires à Lattes recherche un Conseiller Support Logiciel Immobilier (spécialité Gérance) en CDI. Vous accompagnez nos clients dans l’utilisation du logiciel dédié à la gérance et à la gestion immobilière.

Après formation en binôme, vous répondez par téléphone ou email, analysez les difficultés, identifiez les causes et apportez des solutions claires, fiables et adaptées, avec un sens du service et une capacité pédagogique.

Qualifications

• Première expérience en gestion locative, gérance immobilière ou administration de biens.
• Support logiciel: non nécessaire mais une appétence est un atout.
• Autodidacte, curieux et motivé par l’apprentissage.
• À l’aise avec les outils informatiques et adaptable à de nouveaux logiciels.
• Bonne logique et capacité d’investigation.
• Persévérant face à des problématiques complexes.
• Pédagogue et esprit service client.
• Capable de gérer plusieurs demandes avec rigueur et sérénité.
• Connaissance du secteur immobilier est un atout; formation fournie en binôme.

Responsibilities

• Réceptionner et prendre en charge les demandes des utilisateurs par téléphone ou email.
• Analyser les difficultés avec outil de prise en main à distance.
• Investiguer pour identifier l’origine des dysfonctionnements.
• Apporter des solutions et accompagner les clients.
• Suivre les demandes jusqu’à résolution.
• Collaborer avec les autres services pour actions correctrices.
• Contribuer à l’amélioration continue de la qualité de service.

Skills

Autodidacte

Curieuse

Esprit logique

Investigation

Persévérante

Pédagogue

Écoute empathie

Job description

Septeo Solutions Notaires à Lattes recherche un Conseiller Support Logiciel Immobilier (spécialité Gérance) en CDI. Vous accompagnez nos clients dans l’utilisation du logiciel dédié à la gérance et à la gestion immobilière.

Après formation en binôme, vous répondez par téléphone ou email, analysez les difficultés, identifiez les causes et apportez des solutions claires, fiables et adaptées, avec un sens du service et une capacité pédagogique.