Conseiller Support Logiciel Juridique Notarial | CDI

Septeo; Lattes; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Septeo recherche un Conseiller support logiciel juridique H/F basé à Montpellier (Lattes) pour accompagner les notaires dans l’utilisation de nos solutions. Vous répondez par téléphone et email, analysez les incidents et proposez des solutions adaptées.

Après integration, vous assurez le suivi des demandes, remontez les actions correctrices et contribuez à la satisfaction client, dans une équipe dynamique et internationale.

Qualifikationen

• Formation supérieure dans le domaine juridique.
• Première expérience réussie au sein d’une étude notariale ou à un poste de juriste.
• Bonne maîtrise des sujets juridiques et rédactionnels.

Aufgaben

• Réceptionner et prendre en charge les demandes par téléphone ou email.
• Analyser via un outil de prise en main à distance les problèmes rencontrés sur le logiciel.
• Dépanner et proposer des solutions et conseils, accompagner les utilisateurs dans leur mise en œuvre.
• Suivre les demandes jusqu’à résolutions et informer les clients.
• Coordonner avec les autres services pour actions correctrices.
• Améliorer la qualité du service client au quotidien.

Kenntnisse

Juridique

Rédaction juridique

Ausbildung

Formation supérieure en droit

Jobbeschreibung

Septeo recherche un Conseiller support logiciel juridique H/F basé à Montpellier (Lattes) pour accompagner les notaires dans l’utilisation de nos solutions. Vous répondez par téléphone et email, analysez les incidents et proposez des solutions adaptées.

Après integration, vous assurez le suivi des demandes, remontez les actions correctrices et contribuez à la satisfaction client, dans une équipe dynamique et internationale.