Conseiller Support Client | Télétravail & Paie/Finances

J V S -MAIRISTEM; Artigues-près-Bordeaux; Hybrid; EUR 21,000 - 22,000; Full time

Benefits offered by this job

intéressement

participation

prime vacances

carte restaurant

télétravail

RTT

CSE

Job summary

J V S -MAIRISTEM recrute un(e) chargé(e) du Support Clients pour accompagner les utilisateurs au quotidien, après une formation adaptée aux solutions et à l'environnement des collectivités locales.

Ses missions: analyser les demandes, apporter des solutions, accompagner les clients lors des installations et mises à jour, garantir un suivi de qualité et contribuer à l'image de l'entreprise. Avantages : télétravail, RTT, primes annuelles et participation.

Qualifications

• Expérience sur un poste similaire dans l'assistance ou le support client.
• Connaissances en paie ou finances ou comptabilité ou RH ou collectivités.
• Maîtrise des outils informatiques et bureautiques.
• Sens du service, écoute, rigueur et réactivité.

Responsibilities

• Analyser les demandes des clients afin d'identifier rapidement les situations.
• Apporter des solutions adaptées et assurer leur mise en œuvre.
• Accompagner les clients lors des installations et des mises à jour.
• Garantir un suivi de qualité et une relation de confiance avec les utilisateurs.
• Participer activement à la satisfaction client et à l'image de l'entreprise.

Skills

Support client

Analyse des demandes

Écoute active

Réactivité

Rigueur

Tools

Informatique bureautique

Job description

J V S -MAIRISTEM recrute un(e) chargé(e) du Support Clients pour accompagner les utilisateurs au quotidien, après une formation adaptée aux solutions et à l'environnement des collectivités locales.

Ses missions: analyser les demandes, apporter des solutions, accompagner les clients lors des installations et mises à jour, garantir un suivi de qualité et contribuer à l'image de l'entreprise. Avantages : télétravail, RTT, primes annuelles et participation.