Support Client Pro — Télétravail & Avantages

Groupe JVS; La Séradinière; Hybrid; EUR 21,000 - 22,000; Full time

Benefits offered by this job

Intéressement

Participation

Prime vacances

Carte restaurant

Télétravail

RTT

CSE

Job summary

Groupe JVS recrute pour son équipe Support Clients, après une formation complète à nos solutions et à l'environnement des collectivités locales.

Vous analyserez les demandes, apporterez des solutions adaptées et accompagnerez les clients lors des installations et des mises à jour des logiciels.

Vous garantirez un suivi de qualité et contribuerez à la satisfaction client, avec des avantages tels que intéressement, participation et télétravail.

Qualifications

• Expérience sur un poste similaire dans l'assistance ou le support client.
• Connaissances en paie, finances, comptabilité, RH ou collectivités.
• Maîtrise des outils informatiques et bureautiques.
• Sens du service, écoute, rigueur et réactivité.

Responsibilities

• Analyser les demandes des clients pour identifier rapidement les situations.
• Apporter des solutions adaptées et assurer leur mise en œuvre.
• Accompagner les clients lors des installations et des mises à jour.
• Garantir un suivi de qualité et une relation de confiance.
• Participer à la satisfaction client et à l'image de l'entreprise.

Skills

Analyser demandes

Proposer solutions

Accompagnement client

Suivi qualité

Satisfaction client

Maîtrise informatique

Tools

Bureautique

Job description

Groupe JVS recrute pour son équipe Support Clients, après une formation complète à nos solutions et à l'environnement des collectivités locales.

Vous analyserez les demandes, apporterez des solutions adaptées et accompagnerez les clients lors des installations et des mises à jour des logiciels.

Vous garantirez un suivi de qualité et contribuerez à la satisfaction client, avec des avantages tels que intéressement, participation et télétravail.