Conseiller Support Client Français

Cross Border Talents; À distance; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise internationale innovante recherche un(e) Conseiller(ère) Support Client Français pour fournir un service de qualité à ses clients francophones. Le poste nécessite une maîtrise du français et une bonne compréhension de l'anglais. Vous aiderez les clients par téléphone, chat ou email tout en assurant leur satisfaction. Nous offrons une aide à la relocalisation ainsi qu'un environnement multiculturel dynamique. Le contrat peut être à durée déterminée ou indéterminée, selon le projet.

Prestations

Aide à la relocalisation

Formation complète

Salaire compétitif + primes

Qualifications

• Maîtrise du français (C2) et bonne compréhension de l'anglais (B1 minimum).
• Excellentes compétences en communication et en écoute.
• Capacité à gérer plusieurs tâches et à travailler dans un environnement dynamique.

Responsabilités

• Fournir une assistance de qualité aux clients francophones.
• Répondre aux demandes des clients par téléphone, chat ou email.
• Résoudre les problèmes et assurer un excellent niveau de satisfaction client.

Connaissances

Compétences en communication

Gestion des tâches multiples

Maîtrise du français (C2)

Bonne compréhension de l'anglais (B1)

Description du poste

Conseiller(ère) Support Client Français (H/F)

️ Relocalisation prise en charge Poste basé à [Portugal / Espagne / Grèce]

Description du poste :

Vous êtes à la recherche dune nouvelle expérience professionnelle sous le soleil de la Méditerranée ? Rejoignez une équipe internationale dynamique et bénéficiez dun accompagnement complet à la relocalisation !

En tant que Conseiller(ère) Support Client, vous serez en charge de fournir une assistance de qualité aux clients francophones dune grande marque internationale (mode, tech, voyage, services bancaires selon le projet).

Répondre aux demandes des clients par téléphone, chat ou email.

Résoudre les problèmes et apporter des solutions efficaces.

Assurer un excellent niveau de satisfaction client.

Suivre les procédures internes et les indicateurs de performance.

Profil recherché :

Maîtrise du français (C2) et bonne compréhension de langlais (B1 minimum).

Excellentes compétences en communication et en écoute.

Capacité à gérer plusieurs tâches et à travailler dans un environnement dynamique.

Expérience en relation client (atout, mais non obligatoire).

Ce que nous offrons :

Aide à la relocalisation (vol pris en charge, logement temporaire, accompagnement administratif).

Contrat à durée déterminée ou indéterminée, selon le projet.

Formation complète dès larrivée.

Environnement multiculturel et possibilité dévolution rapide.

Salaire compétitif + primes + avantages locaux (transport, cantine, assurance...).

Informations pratiques :

Localisation du poste final : [Lisbonne / Barcelone / Athènes, selon le projet]

Poste à temps plein (39-40h/semaine)

5 jours par semaine planning rotatif (weekends inclus selon projet)