Conseiller Service Mécanique – Clientèle & Réparations

ALTAÏR; Clamart; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

CDI

Résumé du poste

Groupe Altaïr, confirmé acteur majeur de la distribution et de la réparation automobile, recherche un Conseiller Service Mécanique H/F pour la concession Renault de Clamart.

Vous accueillez le client, établissez les devis et planifiez les ateliers. Vous conseillez et vendez les services après-vente, suivez l’avancement des travaux et assurez la facturation, avec maîtrise des outils informatiques et du back-office.

Qualifications

• Formation technique suivie et expérience client après-vente en concession ou centre auto.
• Goût du contact client, sens du commerce et du service.
• Connaissance de l'organisation d'un atelier et notions informatiques de base.

Responsabilités

• Accueillir le client et être le garant de sa satisfaction (comprendre sa demande et prendre en charge son véhicule).
• Établir les ordres de réparation et les devis.
• Planifier les rendez-vous atelier et répartir le travail.
• Conseiller, promouvoir et vendre des services après-vente.
• Suivre l'état d'avancement et rappeler les clients.
• Restituer le véhicule avec explications et facture.

Connaissances

Relation client

Vente après-vente

Planification

Connaissances informatiques

Gestion des devis

Outils

Logiciel back-office

Description du poste

Groupe Altaïr, confirmé acteur majeur de la distribution et de la réparation automobile, recherche un Conseiller Service Mécanique H/F pour la concession Renault de Clamart.

Vous accueillez le client, établissez les devis et planifiez les ateliers. Vous conseillez et vendez les services après-vente, suivez l’avancement des travaux et assurez la facturation, avec maîtrise des outils informatiques et du back-office.