Conseiller Service Client – SAV & Atelier

GUEUDET; France; Hybrid; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Job summary

La concession Peugeot de Noisy le Grand recrute un(e) agent d'accueil pour le service après-vente, premier interlocuteur du client. Vous assurez l'accueil, la prise en charge de l'arrivée du véhicule jusqu'à sa restitution en atelier, et le suivi des rendez-vous clients.

Dans le cadre des missions, vous transmettez les informations au client, gérez les réclamations et établissez les documents nécessaires comme l'ordre de réparation et les devis.

Qualifications

• Expérience en réception client dans l’automobile ou service après-vente serait un atout.
• Bon relationnel et sens du service client.
• Capacité à organiser planning et RDV pour l’atelier.

Responsibilities

• Accueil clients
• Suivi du véhicule de la réception à la restitution
• Organisation et planification des rendez-vous clients pour l’atelier
• Transmission des informations et de l’avancée aux clients
• Gestion des réclamations clients
• Établissement des documents (ordre de réparation, devis, garantie…)

Skills

Accueil clients

Suivi véhicule

Planification rendez-vous

Transmission informations

Gestion réclamations

Établissement documents

Job description

La concession Peugeot de Noisy le Grand recrute un(e) agent d'accueil pour le service après-vente, premier interlocuteur du client. Vous assurez l'accueil, la prise en charge de l'arrivée du véhicule jusqu'à sa restitution en atelier, et le suivi des rendez-vous clients.

Dans le cadre des missions, vous transmettez les informations au client, gérez les réclamations et établissez les documents nécessaires comme l'ordre de réparation et les devis.