Conseiller Service H/F

Gueudet; Noisy-le-Grand; Hybrid; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Job summary

La concession Peugeot de Noisy le Grand recrute un(e) agent d'accueil pour le service après-vente, premier interlocuteur du client. Vous assurez l'accueil, la prise en charge de l'arrivée du véhicule jusqu'à sa restitution en atelier, et le suivi des rendez-vous clients.

Dans le cadre des missions, vous transmettez les informations au client, gérez les réclamations et établissez les documents nécessaires comme l'ordre de réparation et les devis.

Qualifications

• Expérience en réception client dans l’automobile ou service après-vente serait un atout.
• Bon relationnel et sens du service client.
• Capacité à organiser planning et RDV pour l’atelier.

Responsibilities

• Accueil clients
• Suivi du véhicule de la réception à la restitution
• Organisation et planification des rendez-vous clients pour l’atelier
• Transmission des informations et de l’avancée aux clients
• Gestion des réclamations clients
• Établissement des documents (ordre de réparation, devis, garantie…)

Skills

Accueil clients

Suivi véhicule

Planification rendez-vous

Transmission informations

Gestion réclamations

Établissement documents

Job description

Et si votre prochaine réussite professionnelle se trouvait chez nous ?

Nous vous proposons de faire partie d’une équipe qui a le sens du service client.

Au sein du service après-vente de la concession Peugeot de Noisy le Grand, vous êtes le premier interlocuteur client. Ainsi, vous assurez la réception du client, sa prise en charge de l’arrivée de son véhicule jusqu'à sa sortie de l’atelier.

Dans le respect des méthodes opérationnelles et d'organisation, vos missions sont :

• Accueil clients
• Suivi du véhicule de la réception à la restitution
• Organisation et planification des rendez-vous clients pour l’atelier
• Transmission des informations et de l’avancée aux clients
• Gestion des réclamations clients
• Établissement des documents (ordre de réparation, devis, garantie...)