Conseiller Service H/F

Gueudet; Corbeil-Essonnes; Hybride; EUR 24 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Gueudet, concession Peugeot de Corbeil-Essonnes, vous accueille comme premier interlocuteur du client et vous intégrez une équipe dédiée au service après-vente.

Vos missions incluent l'accueil des clients, le suivi du véhicule de la réception à la restitution, et la planification des rendez-vous pour l'atelier.

Vous assurez la transmission des informations et des avancées au client, gérez les réclamations et établissez les documents tels que l'ordre de réparation, les devis et les garanties.

Qualifications

• Expérience souhaitée en accueil client dans l'automobile ou service après-vente.
• Bonne organisation et sens du service client.
• Capacité à gérer les réclamations et à documenter les interventions.

Responsabilités

• Accueil clients
• Suivi du véhicule de la réception à la restitution
• Organisation et planification des rendez-vous clients pour l’atelier
• Transmission des informations et de l’avancée aux clients
• Gestion des réclamations clients
• Établissement des documents (ordre de réparation, devis, garantie...)

Connaissances

Accueil client

Suivi véhicule

Planification rendez-vous

Transmission informations

Gestion réclamations

Établissement documents

Description du poste

Et si votre prochaine réussite professionnelle se trouvait chez nous ?

Nous vous propose de faire partie d’une équipe qui a le sens du service client.

Au sein du service après-vente de la concession Peugeot de Corbeil Essonnes, vous êtes le premier interlocuteur client. Ainsi, vous assurez la réception du client, sa prise en charge de l’arrivée de son véhicule jusqu'à sa sortie de l’atelier.

Dans le respect des méthodes opérationnelles et d'organisation, vos missions sont :

• Accueil clients
• Suivi du véhicule de la réception à la restitution
• Organisation et planification des rendez-vous clients pour l’atelier
• Transmission des informations et de l’avancée aux clients
• Gestion des réclamations clients
• Établissement des documents (ordre de réparation, devis, garantie...)