Conseiller Service Après-Vente — Accueil Client

GUEUDET 1880; Saint-Denis; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Gueudet 1880 recrute un(e) chargé(e) d'accueil en service après-vente pour la concession Peugeot de Melun. Vous serez le premier interlocuteur client et assurerez l'accueil, la prise en charge du véhicule et le suivi tout au long de l'intervention.

Vos missions incluent l'organisation et la planification des rendez-vous pour l'atelier, la transmission des informations sur l'avancée des réparations, la gestion des réclamations et l'établissement des documents (ordre de réparation, devis,

Qualifications

• Expérience en accueil client en atelier automobile ou services après-vente.
• Sens du service et de la relation client, capacité à écouter et orienter.
• Organisation et gestion des flux clients et véhicules.

Responsabilités

• Accueil clients
• Suivi du véhicule de la réception à la restitution
• Organisation et planification des rendez-vous clients pour l'atelier
• Transmission des informations et de l'avancée aux clients
• Gestion des réclamations clients
• Établissement des documents (ordre de réparation, devis, garantie...)

Connaissances

Accueil client

Relation client

Organisation

Planification

Rigueur

Description du poste

Gueudet 1880 recrute un(e) chargé(e) d'accueil en service après-vente pour la concession Peugeot de Melun. Vous serez le premier interlocuteur client et assurerez l'accueil, la prise en charge du véhicule et le suivi tout au long de l'intervention.

Vos missions incluent l'organisation et la planification des rendez-vous pour l'atelier, la transmission des informations sur l'avancée des réparations, la gestion des réclamations et l'établissement des documents (ordre de réparation, devis,