Conseiller Service Après-Vente - Expérience Client

Gueudet; Corbeil-Essonnes; Híbrido; EUR 24 000 - 36 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Gueudet, concession Peugeot de Corbeil-Essonnes, vous accueille comme premier interlocuteur du client et vous intégrez une équipe dédiée au service après-vente.

Vos missions incluent l'accueil des clients, le suivi du véhicule de la réception à la restitution, et la planification des rendez-vous pour l'atelier.

Vous assurez la transmission des informations et des avancées au client, gérez les réclamations et établissez les documents tels que l'ordre de réparation, les devis et les garanties.

Qualificações

• Expérience souhaitée en accueil client dans l'automobile ou service après-vente.
• Bonne organisation et sens du service client.
• Capacité à gérer les réclamations et à documenter les interventions.

Responsabilidades

• Accueil clients
• Suivi du véhicule de la réception à la restitution
• Organisation et planification des rendez-vous clients pour l’atelier
• Transmission des informations et de l’avancée aux clients
• Gestion des réclamations clients
• Établissement des documents (ordre de réparation, devis, garantie...)

Conhecimentos

Accueil client

Suivi véhicule

Planification rendez-vous

Transmission informations

Gestion réclamations

Établissement documents

Descrição da oferta de emprego

Gueudet, concession Peugeot de Corbeil-Essonnes, vous accueille comme premier interlocuteur du client et vous intégrez une équipe dédiée au service après-vente.

Vos missions incluent l'accueil des clients, le suivi du véhicule de la réception à la restitution, et la planification des rendez-vous pour l'atelier.

Vous assurez la transmission des informations et des avancées au client, gérez les réclamations et établissez les documents tels que l'ordre de réparation, les devis et les garanties.