Conseiller Service Client Auto — Accueil & Suivi

GUEUDET 1880; Corbeil-Essonnes; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Gueudet 1880, acteur majeur de la mobilité et distributeur automobile en France, recherche un conseiller service après-vente pour la concession Peugeot de Corbeil-Essonnes. Vous serez le premier interlocuteur client: accueil, prise en charge du véhicule jusqu’à la restitution, et transmission des informations à nos clients.

Vous contribuerez à la qualité de service et à la fidélisation. Des formations vous permettront d’évoluer au sein du Groupe et d’assurer un service irréprochable dans

Qualifications

• Sens du service client et relationnel développé
• Capacité à rester calme en toutes circonstances
• Expérience ou appétence pour l’accueil et les échanges avec les clients
• Bonne organisation et rigueur dans le traitement des points de suivi des véhicules

Responsabilités

• Accueil clients
• Suivi du véhicule de la réception à la restitution
• Organisation et planification des rendez‑vous clients pour l’atelier
• Transmission des informations et de l’avancée aux clients
• Gestion des réclamations clients
• Établissement des documents (ordre de réparation, devis, garantie...)

Connaissances

Sens relationnel

Description du poste

Gueudet 1880, acteur majeur de la mobilité et distributeur automobile en France, recherche un conseiller service après-vente pour la concession Peugeot de Corbeil-Essonnes. Vous serez le premier interlocuteur client: accueil, prise en charge du véhicule jusqu’à la restitution, et transmission des informations à nos clients.

Vous contribuerez à la qualité de service et à la fidélisation. Des formations vous permettront d’évoluer au sein du Groupe et d’assurer un service irréprochable dans