Chargé d'Accueil Après-Vente Auto – Expérience Client

PEUGEOT Morteau; Morteau; On-site; EUR 20,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Remises et remboursement billets de, à

Remises pour véhicules neufs

Primes de cooptation

Primes apporteurs d'affaires

Avantages IRP Auto – sport & loisirs

Job summary

PEUGEOT Morteau recherche un Chargé d'accueil après-vente pour assurer l’accueil physique et téléphonique, orienter les clients vers les interlocuteurs pertinents et gérer la messagerie du SAV.

Vous planifierez les rendez-vous atelier, mettrez à jour les fichiers clients et effectuerez le traitement administratif courant. Intégrer une équipe conviviale, contribuer à une expérience client de qualité en atelier.

Qualifications

• Première expérience en accueil et/ou gestion administrative, idéalement dans l’automobile ou services
• Excellent sens du contact, attitude professionnelle et orientation satisfaction client
• Organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer plusieurs dossiers simultanément
• Maîtrise des outils informatiques et de la communication écrite (mail)
• Connaissance de l’après-vente automobile est un atout, mais pas indispensable

Responsibilities

• Accueil physique et téléphonique des clients après-vente
• Orientation et accompagnement des clients vers les interlocuteurs concernés, dans le respect des standards JMJ
• Gestion de la boîte mail du service après-vente
• Prise et planification des rendez-vous atelier
• Mise à jour des fichiers clients
• Traitement administratif courant (documents, suivi dossiers, classement)

Skills

Accueil

Relation client

Gestion administrative

Organisation

Informatique

Education

Pas de diplôme requis

Job description

PEUGEOT Morteau recherche un Chargé d'accueil après-vente pour assurer l’accueil physique et téléphonique, orienter les clients vers les interlocuteurs pertinents et gérer la messagerie du SAV.

Vous planifierez les rendez-vous atelier, mettrez à jour les fichiers clients et effectuerez le traitement administratif courant. Intégrer une équipe conviviale, contribuer à une expérience client de qualité en atelier.