Conseiller Service Après-Vente - Accueil & Suivi Client

GUEUDET 1880; Noisy-le-Grand; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Gueudet 1880 à Noisy-le-Grand recherche un(e) agent d’accueil en service après-vente pour devenir le premier interlocuteur des clients et assurer la réception du véhicule jusqu’à sa restitution.

Vous êtes issu(e) d’un poste en après-vente ou en atelier automobile et souhaitez être davantage au contact client; vous assurez l’organisation des rendez-vous et la transmission des informations. Poste à pourvoir en concession Peugeot.

Qualifications

• Expérience en service après-vente ou en atelier automobile souhaitée.
• A l'aise avec le contact client et la gestion de la relation client.
• Capacité à rester calme en toutes circonstances.
• Organisation et planification des rendez-vous clients pour l’atelier.

Responsabilités

• Accueil des clients à la réception.
• Suivi du véhicule de la réception à la restitution.
• Planification des rendez-vous à l’atelier.
• Transmission des informations et de l’avancée aux clients.
• Gestion des réclamations clients.
• Établissement des documents (ordre de réparation, devis, garantie).

Connaissances

Sens du relationnel

Calme sous pression

Description du poste

Gueudet 1880 à Noisy-le-Grand recherche un(e) agent d’accueil en service après-vente pour devenir le premier interlocuteur des clients et assurer la réception du véhicule jusqu’à sa restitution.

Vous êtes issu(e) d’un poste en après-vente ou en atelier automobile et souhaitez être davantage au contact client; vous assurez l’organisation des rendez-vous et la transmission des informations. Poste à pourvoir en concession Peugeot.