Conseiller Service Client H/F – Solutions et Améliorations

KS Services; Suresnes; Sur place; EUR 23 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime mensuelle 50€ brut

Panier repas 7€ net/jour travaillé

Remboursement transport 50%

Résumé du poste

KS SERVICES recherche un(e) gestionnaire service client H/F pour un remplacement en CDD de 6 mois, sur Suresnes, à horaires 35h/semaine. Vous gérerez les appels, apporterez des solutions et soutiendrez les démarches clients, tout en proposant des améliorations du service.

Le poste demande une excellente maîtrise du standard téléphonique, une aisance relationnelle et une bonne bureautique. Rémunération fixe 2 047€ brut mensuels, prime de 50€ brut et panier repas de 7€ net/jour travaillé,

Qualifications

• Maîtrise du standard téléphonique et des outils bureautiques.
• Bonne aisance relationnelle et rédactionnelle.
• Expérience en service après-vente souhaitable.

Responsabilités

• Accompagner les clients par téléphone et les guider dans leurs démarches.
• Proposer des solutions et améliorer le service client.
• Assurer un accueil chaleureux et une communication claire et efficace.
• Participer à l’optimisation du service et à la qualité des réponses.

Connaissances

Standard téléphonique

Accueil client

Bureautique

Description du poste

KS SERVICES recherche un(e) gestionnaire service client H/F pour un remplacement en CDD de 6 mois, sur Suresnes, à horaires 35h/semaine. Vous gérerez les appels, apporterez des solutions et soutiendrez les démarches clients, tout en proposant des améliorations du service.

Le poste demande une excellente maîtrise du standard téléphonique, une aisance relationnelle et une bonne bureautique. Rémunération fixe 2 047€ brut mensuels, prime de 50€ brut et panier repas de 7€ net/jour travaillé,