Gestionnaire service client H/F

KS Services; Suresnes; Sur place; EUR 23 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime mensuelle 50€ brut

Panier repas 7€ net/jour travaillé

Remboursement transport 50%

Résumé du poste

KS SERVICES recherche un(e) gestionnaire service client H/F pour un remplacement en CDD de 6 mois, sur Suresnes, à horaires 35h/semaine. Vous gérerez les appels, apporterez des solutions et soutiendrez les démarches clients, tout en proposant des améliorations du service.

Le poste demande une excellente maîtrise du standard téléphonique, une aisance relationnelle et une bonne bureautique. Rémunération fixe 2 047€ brut mensuels, prime de 50€ brut et panier repas de 7€ net/jour travaillé,

Qualifications

• Maîtrise du standard téléphonique et des outils bureautiques.
• Bonne aisance relationnelle et rédactionnelle.
• Expérience en service après-vente souhaitable.

Responsabilités

• Accompagner les clients par téléphone et les guider dans leurs démarches.
• Proposer des solutions et améliorer le service client.
• Assurer un accueil chaleureux et une communication claire et efficace.
• Participer à l’optimisation du service et à la qualité des réponses.

Connaissances

Standard téléphonique

Accueil client

Bureautique

Description du poste

Offre n° 7102896
Gestionnaire service client H/F

EntrepriseDepuis 30 ans, KS SERVICES s'engage socialement et de manière responsable pour accompagner ses entreprises clientes dans la gestion de leurs services supports.Notre équipe de plus de 800 professionnels, formés à l'excellence Opérationnelle, redonne toute sa valeur aux tâches du quotidien grâce à leur fierté de servir.Rejoignez la « KS TOUCH » pour une dynamique collective, un épanouissement personnel et un développement professionnel, tout en offrant une satisfaction client exceptionnelle.PosteRejoignez notre équipe en tant que gestionnaire service client H/F, pour un renfort, au sein du leader français du confort thermique.Votre mission principale sera d'accompagner nos clients dans leurs problématiques en répondant à leurs appels, en tentant de leur trouver des solutions et de les épauler dans les démarches. Vous proposerez également des améliorations pour optimiser notre service.Nous vous proposons un contrat CDD de Octobre à Mars 2027, avec un salaire brut de 2047€ mensuel et une prime mensuelle de 50€ brut, un panier repas de 7€ net par jour travaillé, et un remboursement à hauteur de 50% du titre de transport.Rejoignez nous pour une expérience professionnelle enrichissante au sein d'une entreprise reconnue dans son domaine.

INDKSProfilNous recherchons une personne dynamique et souriante, avec une excellente maîtrise du standard téléphonique, de l'accueil et de la bureautique.La connaissance d'un standard informatisé et une expérience en service après-vente sont des atouts. Vous devez être à l'aise au téléphone avec une capacité à rédiger des messages clairs et concis.Votre vivacité d'esprit et votre aisance relationnelle seront des qualités appréciées pour ce poste. La ponctualité, la politesse et la discrétion sont des valeurs essentielles pour rejoindre notre équipe.

Type de contrat CDD - 6 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaine
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2047.0 Euros à 2097.0 Euros

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié