Responsable Service Client H/F - Aide & Amélioration

JobAffinity; Suresnes; Sur place; EUR 21 000 - 25 000; Plein temps

Résumé du poste

KS SERVICES recherche un(e) gestionnaire service client H/F pour renforcer l’équipe. Vous gérerez les appels clients, apporterez des réponses et accompagnerez les clients dans leurs démarches, tout en proposant des améliorations pour optimiser le service. Profil dynamique et souriant, excellente maîtrise du standard, accueil et bureautique exigés.

Expérience en service après-vente est un atout. Contrat CDD d’octobre à mars 2027 avec rémunération brute de 2047€ mensuels, prime 50€, panier repas

Qualifications

• Excellente maîtrise du standard téléphonique et de l’accueil.
• Bonne bureautique et rédaction de messages clairs.
• Aisance à l’oral et à l’écrit, sens du service client.

Responsabilités

• Accompagner les clients lors des appels et répondre à leurs problématiques.
• Proposer des solutions et aider dans les démarches administratives.
• Proposer des améliorations pour optimiser le service client.

Connaissances

Standard téléphonique

Accueil client

Bureautique

Description du poste

KS SERVICES recherche un(e) gestionnaire service client H/F pour renforcer l’équipe. Vous gérerez les appels clients, apporterez des réponses et accompagnerez les clients dans leurs démarches, tout en proposant des améliorations pour optimiser le service. Profil dynamique et souriant, excellente maîtrise du standard, accueil et bureautique exigés.

Expérience en service après-vente est un atout. Contrat CDD d’octobre à mars 2027 avec rémunération brute de 2047€ mensuels, prime 50€, panier repas