Conseiller Service Client Expert CDI

BOULANGER; Colmar; Sur place; EUR 22 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Remises sur les produits

Club+ Boulanger

Forfait mobilité durable (jusqu’à 500€

Résumé du poste

BOULANGER Colmar recherche un conseiller service client pour transformer chaque visite en une expérience mémorable, du premier accueil à l’après-vente. Vous participerez activement à la fidélisation et à la satisfaction client.

Vous assurez l’accueil, la disponibilité des produits et la proposition de solutions complètes (financement, fidélité, services). Vous garantissez une expérience fluide et rassurante à chaque étape du parcours client.

Qualifications

• Expérience souhaitée en service client en magasin.
• Sens du contact et de la relation client très développé.
• Capacité à proposer des solutions adaptées et à rassurer le client.

Responsabilités

• Accueillir les clients et optimiser la disponibilité des produits.
• Accompagner le client de l’entrée jusqu’à l’après-vente.
• Proposer des solutions complètes (financement, fidélité, services).
• Assurer une expérience fluide et sans couture dans le parcours client.
• Diagnostiquer les besoins et assurer le SAV avec pédagogie.

Connaissances

Service client

Écoute active

Relationnel

Description du poste

BOULANGER Colmar recherche un conseiller service client pour transformer chaque visite en une expérience mémorable, du premier accueil à l’après-vente. Vous participerez activement à la fidélisation et à la satisfaction client.

Vous assurez l’accueil, la disponibilité des produits et la proposition de solutions complètes (financement, fidélité, services). Vous garantissez une expérience fluide et rassurante à chaque étape du parcours client.