Conseiller Service Après-Vente Auto — CDI

Autosphere La Teste-de-Buch; Lomme; On-site; EUR 27,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle

Remises sur l’achat et l’entretien deV

Remises sur l’achat et l’entretien deV

Job summary

Groupe Autosphere recrute un Conseiller client service en CDI pour son site de Lomme. Vous accueillez les clients, conseillez et suivez leurs demandes après-vente, veillant à leur satisfaction et à leur fidélisation.

Rattaché au Coordinateur après-vente, vous gérez les devis, les ordres de réparation et la facturation, expliquez les pannes et proposez des solutions adaptées, tout en respectant les procédures et la sécurité.

Qualifications

• CAP Maintenance des véhicules exigé ou équivalent.
• Première expérience en après-vente automobile appréciée.
• Bonnes notions techniques et sens du service client.

Responsibilities

• Accueillir, conseiller et accompagner les clients.
• Gérer la relation client : devis, ouvrir les ordres de réparation et facturation.
• Expliquer les pannes et proposer des solutions adaptées.
• Veiller au respect des procédures et de la sécurité.
• Suivre l’avancement des interventions jusqu’à restitution des véhicules.
• Gérer fiches d’intervention et planifier la charge de travail.
• Identifier les prestations complémentaires.
• Suivi et gestion des pièces de rechange.
• Interventions ponctuelles sur les véhicules.

Skills

Relation client

Connaissances mécaniques

Organisation

Esprit d'équipe

Pédagogie

Education

CAP Maintenance des véhicules

Job description

Groupe Autosphere recrute un Conseiller client service en CDI pour son site de Lomme. Vous accueillez les clients, conseillez et suivez leurs demandes après-vente, veillant à leur satisfaction et à leur fidélisation.

Rattaché au Coordinateur après-vente, vous gérez les devis, les ordres de réparation et la facturation, expliquez les pannes et proposez des solutions adaptées, tout en respectant les procédures et la sécurité.