CONSEILLER SERVICE / RÉCEPTIONNAIRE H/F

Supplay Roubaix; Villeneuve-d'Ascq; On-site; EUR 27,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération fixe 2 400–2 800 € brut/m

Variable liée à la performance

39 heures par semaine

Perspectives d'évolution

Job summary

Autosphere, acteur majeur de la distribution automobile, recherche un Conseiller Service / Réceptionnaire Après-Vente H/F pour une concession partenaire. Vous assurez l’accueil des clients, identifiez les besoins et planifiez les interventions en atelier, tout en garantissant le suivi et la qualité du service.

Vous devez démontrer un excellent relationnel, de l’organisation et un esprit d’équipe. CDI, 39 heures/semaine, rémunération fixe 2 400–2 800 € brut mensuel selon profil, avec variable

Qualifications

• Expérience en réception après-vente ou service client
• Savoir accueillir et conseiller les clients en concession
• Bon relationnel et sens du service attendu par la clientèle automobile

Responsibilities

• Accueillir et conseiller les clients à leur arrivée en concession
• Identifier les besoins et établir les ordres de réparation
• Planifier les rendez-vous atelier
• Assurer le suivi des interventions avec les équipes techniques
• Informer les clients de l’avancement des travaux
• Réaliser la restitution des véhicules
• Développer les ventes additionnelles de prestations et services
• Garantir la qualité de la relation client et la fidélisation

Skills

Relation client

Organisation

Rigueur

Esprit d'équipe

Connaissance automobile

Job description

Métropole Lilloise (59) CDI - Statut Assimilé Cadre (Échelon 20)

Rejoignez un acteur majeur de la distribution automobile !

Dans le cadre du développement de ses activités, l'une des concessions du Groupe Autosphere recherche son futur Conseiller Service / Réceptionnaire Après-Vente H/F.

Véritable interface entre les clients et l'atelier, vous assurez la satisfaction client tout en garantissant le suivi et la coordination des interventions techniques.

• Accueillir et conseiller les clients lors de leur arrivée en concession
• Identifier les besoins et établir les ordres de réparation
• Planifier les rendez-vous atelier
• Assurer le suivi des interventions avec les équipes techniques
• Informer les clients de l'avancement des travaux
• Réaliser la restitution des véhicules
• Développer les ventes additionnelles de prestations et services
• Garantir la qualité de la relation client et la fidélisation

Votre profil

• Vous disposez d'une première expérience réussie en réception après-vente, service client ou environnement automobile
• Vous êtes reconnu(e) pour votre excellent relationnel et votre sens du service
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve)
• Vous appréciez le travail en équipe et la satisfaction client est votre priorité
• Une connaissance du secteur automobile est fortement appréciée

Ce que nous vous propose

• 39 heures par semaine
• Rémunération fixe comprise entre 2 400 € et 2 800 € brut mensuel selon profil et expérience
• Variable lié à la performance
• Intégration au sein d'un groupe reconnu offrant de réelles perspectives d'évolution

Vous souhaitez relever un nouveau challenge dans l'univers automobile ?

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