Conseiller Service Après-Vente Auto — Poitiers

Autosphere La Teste-de-Buch; Poitiers; Vor Ort; EUR 25.000 - 30.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mutuelle

Remises sur l’achat et l’entretien de

Zusammenfassung

Groupe Autosphere, premier groupe de concessions automobiles en France, recherche un Conseiller client service H/F en CDI à Poitiers. Vous accompagnerez les clients après-vente et veillerez à leur satisfaction, sous la supervision du Coordinateur après-vente.

Le poste implique un travail en équipe, une excellente connaissance technique et des compétences en relation client, avec une rémunération fixe et des avantages adaptés au secteur automobile.

Qualifikationen

• Idéalement diplômé au minimum du CAP Maintenance des véhicules.
• Expérience réussie dans l’après-vente automobile souhaitée.
• Connaissances techniques en mécanique automobile exigées ou souhaitées.

Aufgaben

• Accueillir, conseiller et accompagner les clients.
• Gérer la relation client : établir les devis, ouvrir les ordres de réparation et assurer la facturation.
• Expliquer les pannes et proposer des solutions adaptées.
• Garantir le respect des procédures et des règles de sécurité.
• Suivre l’avancement des interventions jusqu’à la restitution des véhicules.
• Renseigner les fiches d’intervention et planifier la charge de travail de l’atelier.
• Identifier les prestations complémentaires.
• Suivi et gestion des pièces de rechange du site.
• Interventions ponctuelles sur les véhicules.

Kenntnisse

Relation client

Connaissances mécaniques

Rigueur

Organisation

Esprit d'équipe

Pédagogie

Ausbildung

CAP Maintenance des véhicules

Jobbeschreibung

Groupe Autosphere, premier groupe de concessions automobiles en France, recherche un Conseiller client service H/F en CDI à Poitiers. Vous accompagnerez les clients après-vente et veillerez à leur satisfaction, sous la supervision du Coordinateur après-vente.

Le poste implique un travail en équipe, une excellente connaissance technique et des compétences en relation client, avec une rémunération fixe et des avantages adaptés au secteur automobile.