Conseiller SAV Automobile – Accueil, Planification & Suivi

MILLAUTO REIMS; Reims; Sur place; EUR 25 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

MILLAUTO REIMS recherche un conseiller client service après-vente en CDI pour sa concession PEUGEOT à Reims (51). Vous accueillez, conseillez les clients et gérez les interventions et le suivi des dossiers. Vous rédigez les ordres de réparation et déclenchez les processus de maintenance.

Vous assurez la restitution des véhicules et développez la vente de produits et services additionnels, dans un souci de qualité et de satisfaction client.

Qualifications

• Expérience exigée en service client, idéalement automobile.
• Capacité à accueillir et conseiller les clients du service après-vente.
• Aptitude à planifier les interventions et suivre les dossiers.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients du service après-vente.
• Organiser et planifier les interventions et suivre les dossiers.
• Rédiger les ordres de réparation et déclencher les processus de maintenance.
• Restituer les véhicules et promouvoir des produits et services additionnels.

Connaissances

Service client

Organisation

Communication

Formation

CAP, BEP ou équivalents

Description du poste

MILLAUTO REIMS recherche un conseiller client service après-vente en CDI pour sa concession PEUGEOT à Reims (51). Vous accueillez, conseillez les clients et gérez les interventions et le suivi des dossiers. Vous rédigez les ordres de réparation et déclenchez les processus de maintenance.

Vous assurez la restitution des véhicules et développez la vente de produits et services additionnels, dans un souci de qualité et de satisfaction client.