Conseiller Après-Vente Automobile — Service Client Expert

Peugeot - Groupe Picard; Ramonville-Saint-Agne; Sur place; EUR 21 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Peugeot - Groupe Picard recherche un Conseiller Après-Vente H/F pour rejoindre sa concession automobile renommée. Vous assurerez un service client de qualité, accueillerez les clients et coordonnerez les rendez-vous de maintenance et réparation, tout en traitant les appels et courriels avec précision.

Le candidat idéal possède une expérience significative dans l’automobile, un sens du service client développé et sait travailler en équipe dans un environnement dynamique et exigeant.

Qualifications

• Expérience significative dans un poste similaire, idéalement dans le secteur automobile.
• Excellente capacité d'adaptation et aisance dans la gestion de multiples tâches.
• Sens aigu du service client et excellente communication orale et écrite.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion.
• Organisation et rigueur, travail en équipe.

Responsabilités

• Accueil des clients et tenue d’un service de haute qualité.
• Planification et coordination des rendez-vous de maintenance et réparation.
• Gestion des appels téléphoniques et courriels entrants, réponses rapides et précises.
• Préparation et suivi des dossiers clients, mise à jour des informations dans le système.

Connaissances

Expérience auto

Service client

Gestion multitâches

Communication écrite

Maîtrise outils info

Esprit d'équipe

Description du poste

Peugeot - Groupe Picard recherche un Conseiller Après-Vente H/F pour rejoindre sa concession automobile renommée. Vous assurerez un service client de qualité, accueillerez les clients et coordonnerez les rendez-vous de maintenance et réparation, tout en traitant les appels et courriels avec précision.

Le candidat idéal possède une expérience significative dans l’automobile, un sens du service client développé et sait travailler en équipe dans un environnement dynamique et exigeant.