Conseiller Client Service Après‑Vente – Liaison Atelier

HESS Automobile; Reims; Sur place; EUR 22 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

CSE avantages : billetterie et réduits

Mutuelle attractive

50% transport pris en charge

Résumé du poste

Hess Automobile Reims recrute un conseiller client service après-vente (H/F) en CDI au sein de la concession PEUGEOT de Reims. Vous assurez l’accueil, conseillez les clients et garantissez la qualité du service après-vente.

Vous coordonnez les interventions, rédigez les ordres de réparation et assurez le suivi des dossiers. L’esprit d’analyse et l’organisation sont indispensables; le permis est obligatoire.

Qualifications

• Expérience ou sens du service client exigés.
• Bon relationnel et capacité d’écoute.
• Rigueur et organisation pour planifier les interventions.

Responsabilités

• ACCUEILLIR et conseiller les clients du service après-vente.
• Assurer le suivi des interventions et la rédaction des ordres de réparation.
• Planifier les interventions et suivre les dossiers clients.
• Réaliser la prolongation et la vente de produits et services additionnels.
• Servir d’interface entre l’atelier et le client.

Connaissances

Service client

Communication

Organisation

Planification

Description du poste

Hess Automobile Reims recrute un conseiller client service après-vente (H/F) en CDI au sein de la concession PEUGEOT de Reims. Vous assurez l’accueil, conseillez les clients et garantissez la qualité du service après-vente.

Vous coordonnez les interventions, rédigez les ordres de réparation et assurez le suivi des dossiers. L’esprit d’analyse et l’organisation sont indispensables; le permis est obligatoire.