Conseiller client service après-vente (H/F)

MILLAUTO REIMS; Reims; Sur place; EUR 25 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

MILLAUTO REIMS recherche un conseiller client service après-vente en CDI pour sa concession PEUGEOT à Reims (51). Vous accueillez, conseillez les clients et gérez les interventions et le suivi des dossiers. Vous rédigez les ordres de réparation et déclenchez les processus de maintenance.

Vous assurez la restitution des véhicules et développez la vente de produits et services additionnels, dans un souci de qualité et de satisfaction client.

Qualifications

• Expérience exigée en service client, idéalement automobile.
• Capacité à accueillir et conseiller les clients du service après-vente.
• Aptitude à planifier les interventions et suivre les dossiers.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients du service après-vente.
• Organiser et planifier les interventions et suivre les dossiers.
• Rédiger les ordres de réparation et déclencher les processus de maintenance.
• Restituer les véhicules et promouvoir des produits et services additionnels.

Connaissances

Service client

Organisation

Communication

Formation

CAP, BEP ou équivalents

Description du poste

Offre n° 214GBVJ
Conseiller client service après-vente (H/F)

L'univers de la distribution automobile vous passionne ? Vous cherchez un groupe multi-marques stimulant, en plein essor ? Rejoignez nous, nous sommes faits pour relever ensemble de nouveaux challenges. Nous recrutons en CDI au sein de notre concession PEUGEOT à Reims (51) notre futur : Conseiller client service après-vente (H/F) Garant de la qualité de l'accueil et du service, vous êtes chargé d'accompagner le client dans la prise en charge de son véhicule (accueil et conseil des clients du service après-vente, organisation et planification des interventions et suivi des dossiers, rédaction des ordres de réparation, etc.). A ce titre, vous réalisez les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients ainsi que la commercialisation de produits et services additionnels.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• A négocier selon profil

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable
• CAP, BEP et équivalents Cette formation est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers

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