Conseiller SAV Automobile — Accueil et Facturation

de Willermin; Vitrolles; Sur place; EUR 22 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

de Willermin, groupe automobile local, cherche à Vitrolles un(e) Conseiller SAV (H/F) en CDI et temps plein.

Vous accueillez les clients pour l’atelier, conseillez sur les travaux et réalisez la facturation et l’ordre de réparation, tout en prenant des rendez-vous via l’outil informatique.

Vous contrôlez l’exécution des réparations avant restitution du véhicule et gérez les litiges dans les délais et les procédures; vous réalisez des ventes complémentaires.

Qualifications

• Vous êtes autonome et réactif et vous avez l’esprit d’équipe.
• Vous avez le sens de la relation client et de l’écoute.
• Vous maîtrisez l’outil informatique.
• La connaissance du secteur automobile serait un plus.

Responsabilités

• Accueillir les clients pour l’atelier et les conseiller sur les travaux.
• Réaliser la facturation et l’ordre de réparation.
• Prendre des rendez-vous via l’outil informatique.
• Contrôler l’exécution des réparations et régler les litiges dans le respect des délais et des règles.
• Réaliser les ventes additionnelles de produits et services liées à la maintenance des véhicules.

Connaissances

Relation client

Informatique

Autonomie

Esprit d'équipe

Description du poste

de Willermin, groupe automobile local, cherche à Vitrolles un(e) Conseiller SAV (H/F) en CDI et temps plein.

Vous accueillez les clients pour l’atelier, conseillez sur les travaux et réalisez la facturation et l’ordre de réparation, tout en prenant des rendez-vous via l’outil informatique.

Vous contrôlez l’exécution des réparations avant restitution du véhicule et gérez les litiges dans les délais et les procédures; vous réalisez des ventes complémentaires.