Conseiller SAV — Pilotage Atelier & Satisfaction Client

Réseau Renault; Fleurieux-sur-l'Arbresle; Remote; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

Groupe Thivolle, concession Renault, recherche un-e Conseiller service après-vente (F/H) pour ses sites du 69 (Amplepuis, Tarare et Fleurieux sur l'Arbresle). CDI, du lundi au vendredi, rattaché au chef d’atelier.

Vous accueillerez les clients, prendrez les RDV et coordonnerez les interventions mécaniques tout en développant le commerce et en conseillant les prestations adaptées. Le poste implique une mobilité géographique sur les sites et une implication dans le respect des données légales de

Responsibilities

• Accueillir les clients dans nos ateliers
• Prendre les RDV par téléphone et les planifier
• Assurer la prise en charge des véhicules
• Coordonner l’intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
• Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
• Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction

Job description

Groupe Thivolle, concession Renault, recherche un-e Conseiller service après-vente (F/H) pour ses sites du 69 (Amplepuis, Tarare et Fleurieux sur l'Arbresle). CDI, du lundi au vendredi, rattaché au chef d’atelier.

Vous accueillerez les clients, prendrez les RDV et coordonnerez les interventions mécaniques tout en développant le commerce et en conseillant les prestations adaptées. Le poste implique une mobilité géographique sur les sites et une implication dans le respect des données légales de