Conseiller SAV & Accueil Atelier - Automobile

De Willermin; Pertuis; On-site; EUR 21,000 - 32,000; Full time

Job summary

de Willermin recherche un réceptionnaire/conseiller SAV pour sa concession de Pertuis. Vous accueillerez les clients, les conseillerez sur les travaux et gérerez les rendez-vous et les litiges liés aux réparations.

Vous réaliserez les devis et facturations selon les codes constructeur et participerez à la vente de services liés à la maintenance des véhicules. Une connaissance du secteur automobile est appréciée.

Qualifications

• Autonomie et réactivité requises.
• Esprit d'équipe et sens de la relation client.
• Bonne écoute et compréhension des besoins clients.
• Maîtrise des outils informatiques.
• La connaissance du secteur automobile est un plus.

Responsibilities

• Accueillir les clients pour l’atelier et les conseiller sur les travaux.
• Réaliser la facturation et l’Ordre de réparation.
• Prendre des rendez-vous via l'outil informatique.
• Contrôler l’exécution des réparations et régler les litiges dans les délais et règles.
• Effectuer les facturations selon les codes et garanties constructeur.
• Réaliser des ventes additionnelles de produits et services liées à la maintenance des véhicules.

Skills

Autonome

Réactif

Esprit d'équipe

Relation client

Écoute active

Job description

de Willermin recherche un réceptionnaire/conseiller SAV pour sa concession de Pertuis. Vous accueillerez les clients, les conseillerez sur les travaux et gérerez les rendez-vous et les litiges liés aux réparations.

Vous réaliserez les devis et facturations selon les codes constructeur et participerez à la vente de services liés à la maintenance des véhicules. Une connaissance du secteur automobile est appréciée.