Réceptionniste & Conseiller SAV Auto – Pertuis

Groupe de Willermin; Pertuis; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Job summary

Groupe de Willermin, distributeur Mercedes-Benz et partenaires, recrute un Réceptionnaire / Conseiller SAV (H/F) pour sa concession de Pertuis. Vous accueillerez les clients, conseillerez sur les travaux et gérerez les rendez-vous et les litiges en respectant les procédures.

Vous maîtrisez l’outil informatique et avez l’esprit d’équipe; la connaissance du secteur automobile est un plus, pour réaliser les facturations et les ventes additionnelles liées à la maintenance des véhicules.

Qualifications

• Autonomie et réactivité avec esprit d'équipe.
• Sens de la relation client et d’écoute.
• Maîtrise de l’outil informatique.
• La connaissance du secteur automobile est un plus.

Responsibilities

• Accueillir les clients pour l’atelier et les conseiller sur les travaux.
• Réaliser la facturation et l’Ordre de réparation.
• Prendre des rendez-vous via l'outil informatique.
• Contrôler l'exécution des réparations et régler les litiges dans les délais et règles définis.
• Effectuer les facturations suivant les codes et les garanties constructeur.
• Réaliser des ventes additionnelles de produits et services en liaison avec la maintenance de véhicules.

Skills

Relation client

Esprit d'équipe

Maîtrise de l’outil informatique

Tools

Informatique

Job description

Groupe de Willermin, distributeur Mercedes-Benz et partenaires, recrute un Réceptionnaire / Conseiller SAV (H/F) pour sa concession de Pertuis. Vous accueillerez les clients, conseillerez sur les travaux et gérerez les rendez-vous et les litiges en respectant les procédures.

Vous maîtrisez l’outil informatique et avez l’esprit d’équipe; la connaissance du secteur automobile est un plus, pour réaliser les facturations et les ventes additionnelles liées à la maintenance des véhicules.