Conseiller Réservations & Expérience Client Luxe (H/F)

Vendôm Talents; Paris; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Vendôm Talents recrute un Conseiller Réservations & Expérience Client pour Grand Powers, en multisite, afin d'assurer les réservations et les interactions avec les services hôteliers pour offrir une expérience client sur mesure.

Vous optimiserez les ventes de chambres et services, coordonnerez les équipes et participerez au Yield Management des deux établissements. Anglais courant indispensable, sens du service et esprit d'équipe essentiels pour évoluer dans l’univers de l’hôtellerie de luxe.

Qualifications

• Anglais courant indispensable.
• Excellent sens du service et de la relation client.
• Fibre commerciale, sens du détail et goût du travail bien fait.
• Dynamique, bienveillant(e), organisé(e) et esprit d'équipe.

Responsabilités

• Vous assurez la prise de réservation et les opérations associées (confirmation client, liaison avec les services et saisie dans le PMS).
• Optimiser les ventes de chambres et des services associés grâce à votre sens du conseil et de la relation client.
• Assurer la coordination avec les différents services des hôtels afin de garantir une expérience fluide et personnalisée.
• Participer aux actions commerciales et aux réunions de Yield Management des deux établissements.

Connaissances

Anglais courant

Excellent sens du service

Fibre commerciale

Dynamique et esprit d'équipe

Envie d'apprendre

Description du poste

Vendôm Talents recrute un Conseiller Réservations & Expérience Client pour Grand Powers, en multisite, afin d'assurer les réservations et les interactions avec les services hôteliers pour offrir une expérience client sur mesure.

Vous optimiserez les ventes de chambres et services, coordonnerez les équipes et participerez au Yield Management des deux établissements. Anglais courant indispensable, sens du service et esprit d'équipe essentiels pour évoluer dans l’univers de l’hôtellerie de luxe.