Conseiller Réservation & Expérience Client – Luxe Multisite

Vendôm Talents; Paris; Sur place; EUR 25 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Vendôm Talents recherche pour le Grand Hôtel du Palais Royal un Conseiller Réservation & Expérience client multisite (H/F). Vous assurez les prises de réservation, le relationnel client et la coordination avec les services internes.

Anglais courant indispensable, sens du service et esprit d’équipe, dynamique et organisé; vous évoluerez dans l'univers de l’hôtellerie de luxe et participerez au Yield Management.

Qualifications

• Anglais courant indispensable.
• Excellent sens du service et de la relation client.
• Fibre commerciale, sens du détail et goût du travail bien fait.
• Dynamique, bienveillant(e), organisé(e) et doté(e) d’un excellent esprit d’équipe.
• Envie d’apprendre et d’évoluer dans l’univers de l’hôtellerie de luxe.

Responsabilités

• Assurer la prise de réservation et les opérations qui s'y rapportent: confirmation au client, communication avec les autres services de l'hôtel, et saisie dans le PMS.
• Optimiser les ventes de chambres et des services associés grâce à votre sens du conseil et de la relation client.
• Assurer la coordination avec les différents services des hôtels afin de garantir une expérience fluide et personnalisée.
• Participer aux actions commerciales et aux réunions de Yield Management des deux établissements.

Connaissances

Anglais courant

Service client

Esprit commercial

Esprit d'équipe

Organisation

Description du poste

Vendôm Talents recherche pour le Grand Hôtel du Palais Royal un Conseiller Réservation & Expérience client multisite (H/F). Vous assurez les prises de réservation, le relationnel client et la coordination avec les services internes.

Anglais courant indispensable, sens du service et esprit d’équipe, dynamique et organisé; vous évoluerez dans l'univers de l’hôtellerie de luxe et participerez au Yield Management.