Conseiller Réservation & Expérience client multisite (H/F)

Vendôm Talents; Paris; Sur place; EUR 25 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Vendôm Talents recherche pour le Grand Hôtel du Palais Royal un Conseiller Réservation & Expérience client multisite (H/F). Vous assurez les prises de réservation, le relationnel client et la coordination avec les services internes.

Anglais courant indispensable, sens du service et esprit d’équipe, dynamique et organisé; vous évoluerez dans l'univers de l’hôtellerie de luxe et participerez au Yield Management.

Qualifications

• Anglais courant indispensable.
• Excellent sens du service et de la relation client.
• Fibre commerciale, sens du détail et goût du travail bien fait.
• Dynamique, bienveillant(e), organisé(e) et doté(e) d’un excellent esprit d’équipe.
• Envie d’apprendre et d’évoluer dans l’univers de l’hôtellerie de luxe.

Responsabilités

• Assurer la prise de réservation et les opérations qui s'y rapportent: confirmation au client, communication avec les autres services de l'hôtel, et saisie dans le PMS.
• Optimiser les ventes de chambres et des services associés grâce à votre sens du conseil et de la relation client.
• Assurer la coordination avec les différents services des hôtels afin de garantir une expérience fluide et personnalisée.
• Participer aux actions commerciales et aux réunions de Yield Management des deux établissements.

Connaissances

Anglais courant

Service client

Esprit commercial

Esprit d'équipe

Organisation

Description du poste

Vendôm Talents – Nouvelle opportunité - Conseiller Réservation & Expérience client multisite (H/F) - Grand Hôtel du Palais Royal

Vendôm vous propose une opportunité exceptionnelle en tant que Conseiller Réservation & Expérience client multisite (H/F) au sein de Grand Hôtel du Palais Royal

Missions Principales :

• Assurer la prise de réservation et les opérations qui s'y rapportent: confirmation au client, communication avec les autres services de l'hôtel, et saisie dans le PMS.
• Optimiser les ventes de chambres et des services associés grâce à votre sens du conseil et de la relation client.
• Assurer la coordination avec les différents services des hôtels afin de garantir une expérience fluide et personnalisée.
• Participer aux actions commerciales et aux réunions de Yield Management des deux établissements.

Profil recherché:

• Anglais courant indispensable.
• Excellent sens du service et de la relation client.
• Fibre commerciale, sens du détail et goût du travail bien fait.
• Dynamique, bienveillant(e), organisé(e) et doté(e) d’un excellent esprit d’équipe.
• Envie d’apprendre et d’évoluer dans l’univers de l’hôtellerie de luxe.