Conseiller Relation Clients Santé à Domicile

Air Liquide; Rezé; Hybrid; EUR 27,000 - 32,000; Full time

Job summary

Air Liquide Healthcare recherche un Conseiller Relation Clients pour assurer le soutien administratif et les interfaces avec les patients et les professionnels de santé.

Le poste implique la gestion des contrats, des interfaces avec les payeurs et des échanges avec les équipes commerciales et techniques afin d'assurer un service client de qualité. Expérience en bureautique et domaine médical souhaitée.

Qualifications

• Soutien administratif et relation client au sein d'une activité commerciale et/ou patients.
• Gérer les contrats et les interfaces avec les organisations clientes et les assureurs.

Responsibilities

• Recevoir et/ou passer des appels routiniers principalement.
• Maintenir une connaissance détaillée et à jour des produits/services de l'entreprise.
• Assurer les interfaces avec les équipes commerciale et technique pour répondre aux besoins clients.
• Répondre aux appels téléphoniques des clients, commandes, besoins de service et réclamations.
• Analyser les besoins de service client pour les communiquer aux services concernés.

Skills

Soutien administratif

Relation client

Gestion des appels

Education

Diplôme en administration médicale

Connaissances médicales

Job description

Air Liquide Healthcare recherche un Conseiller Relation Clients pour assurer le soutien administratif et les interfaces avec les patients et les professionnels de santé.

Le poste implique la gestion des contrats, des interfaces avec les payeurs et des échanges avec les équipes commerciales et techniques afin d'assurer un service client de qualité. Expérience en bureautique et domaine médical souhaitée.