Conseiller Relation Clients — Magasin, Expérience Client

IKEA; Saint-Isidore; On-site; EUR 20,000 - 32,000; Full time

Job summary

IKE A collaborateur Relation clients est recruté en contrat à durée déterminée à temps plein en France. Vous serez en contact avec la clientèle, accueilli et conseillé sur les services proposés (livraison, montage, financement) et vous participerez aux opérations en caisse et à l’accompagnement des clients dans leurs achats.

Vous travaillez au sein d’une équipe et vous utilisez différents systèmes informatiques pour documenter les procédures internes, tout en visant une expérience client

Qualifications

• Aime le contact avec les clients et sait les aborder de façon amicale et polie.
• Curieux et flexible, s’adapte aux tâches variées de la Relation clients (accueil, caisses, chariots, SAV, sortie marchandise).
• Apprécie le travail en équipe et est l’interlocuteur des clients sur les services.
• Aptitude à utiliser divers systèmes informatiques et à documenter les procédures internes.
• Expérience en Vente ou Relation clients souhaitée, dans un environnement dynamique.

Responsibilities

• Accueillir, renseigner, orienter et proposer des services selon les besoins des clients (livraison, montage, financement...).
• En caisse, assister les clients et les accompagner sur les cartes de fidélité, le financement, etc.

Skills

Contact client

Esprit d'équipe

Adaptabilité

Polyvalence

Utilisation de systèmes informatiques

Job description

IKE A collaborateur Relation clients est recruté en contrat à durée déterminée à temps plein en France. Vous serez en contact avec la clientèle, accueilli et conseillé sur les services proposés (livraison, montage, financement) et vous participerez aux opérations en caisse et à l’accompagnement des clients dans leurs achats.

Vous travaillez au sein d’une équipe et vous utilisez différents systèmes informatiques pour documenter les procédures internes, tout en visant une expérience client