Conseiller Relation Clients - Impact & Multicanal

IKEA; Paris; On-site; EUR 24,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime de 13e mois

Remise 15% IKEA

Rémunération variable liée à la perf.

Repas ~3€

Mutuelle d'entreprise

Prime d'ancienneté

Congés supplémentaires pour ancienneté

Job summary

IKEA recrute un Employé Relation clients en CDD de 2 mois à temps plein pour Paris. Vous accueillerez et renseignerez les clients, dirigerez vers les services et contribuerez à une expérience d’achat fluide dans un magasin dynamique.

Votre rôle comprend l’assistance en caisse, la gestion des cartes de fidélité et du financement, ainsi que l’animation et l’accueil des enfants dans l’aire de jeux, tout en respectant les procédures et les règles de sécurité.

Qualifications

• Aimé(e) le contact client et savoir l’aborder de façon amicale et polie.
• Expérience en Vente ou Relation clients dans un environnement dynamique.
• Bon esprit d’équipe et sens du service.

Responsibilities

• Accueillir, renseigner et orienter les clients et proposer les services adaptés (livraison, montage, financement).
• Assister les clients en caisse et sur les process liés aux cartes de fidélité et financement.
• Veiller à ce que les clients disposent des outils d’aide à l’achat (chariots, sacs).
• Signer et contrôler les retours et l’échange selon la politique.
• Accueillir les enfants dans l’aire de jeux et animer en respect des règles de sécurité.
• Selon expérience, gérer le terrain et les flux (ouverture/fermeture caisses, renfort).

Skills

Relation clients

Vente

Travail en équipe

Accueil client

Utilisation des systèmes informatiques

Tools

Systèmes informatiques

Job description

IKEA recrute un Employé Relation clients en CDD de 2 mois à temps plein pour Paris. Vous accueillerez et renseignerez les clients, dirigerez vers les services et contribuerez à une expérience d’achat fluide dans un magasin dynamique.

Votre rôle comprend l’assistance en caisse, la gestion des cartes de fidélité et du financement, ainsi que l’animation et l’accueil des enfants dans l’aire de jeux, tout en respectant les procédures et les règles de sécurité.