Chargé(e) Relation Clients Partiel – Avantages & Développement

IKEA; Paris; On-site; EUR 25,000 - 29,000; Part time

Benefits offered by this job

Prime de 13e mois

Remise 15 % sur achats

Part variable liée à la performance

Repas ~3€

Mutuelle d'entreprise

Prime d'ancienneté

Congés supplémentaires

Job summary

IKEA recherche un Employé Relation clients F/H en CDI à temps partiel pour rejoindre son équipe. Vous accueillerez les clients, renseignerez et proposerez des services adaptés comme livraison et financement, sur un secteur dynamique.

Vous gérerez l’enregistrement en caisse, l’aide à l’achat et le suivi des procédures internes. Vous participerez à l’animation et au service après-vente, tout en préservant l’esprit d’équipe et la satisfaction client.

Qualifications

• Aime le contact client et sait approcher les clients de manière amicale et polie.
• Curieux et flexible, capable de s’adapter à des tâches variées liées à la Relation clients.

Responsibilities

• Accueillir, renseigner et orienter les clients et proposer des services adaptés (livraison, montage, financement).
• Gérer l’enregistrement en caisse et les cartes de fidélité, et veiller au bon déroulement des transactions.
• Assurer le bon contrôle de la marchandise lors du retrait et gérer les retours/échanges au comptoir service après-vente.

Skills

Contact client

Sens du service

Esprit d'équipe

Adaptabilité

Utilisation d'outils informatiques

Expérience vente/Relation clients

Tools

Systèmes informatiques

Job description

IKEA recherche un Employé Relation clients F/H en CDI à temps partiel pour rejoindre son équipe. Vous accueillerez les clients, renseignerez et proposerez des services adaptés comme livraison et financement, sur un secteur dynamique.

Vous gérerez l’enregistrement en caisse, l’aide à l’achat et le suivi des procédures internes. Vous participerez à l’animation et au service après-vente, tout en préservant l’esprit d’équipe et la satisfaction client.