Conseiller Clientèle Multicanal — Expérience & Service

IKEA; Thiais; Presencial; EUR 24 000 - 25 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Prime de 13e mois

Remise 15% sur achats IKEA

Rémunération variable liée à la perfom

Repas à moins de 3€

Mutuelle d'entreprise

Prime d'ancienneté

Congés supplémentaires pour ancienneté

Resumo da oferta

IKEA, leader international du meuble et de l’aménagement, recherche un(e) collaborateur(trice) Relation clients en CDD 2 mois à Thiais. Le poste est à temps plein 35h avec une rémunération annuelle brute entre 24 284 € et 24 934 €, incluant le 13e mois.

Vous contribuerez à l’accueil et au renseignement des clients, orienterez vers les services et assurerez la bonne gestion des activités en magasin et au service après-vente, dans un cadre dynamiue et convivial.

Qualificações

• Expérience en Vente ou Relation clients souhaitée.
• Bonne aisance relationnelle et sens du service.
• Capacité à évoluer dans un environnement dynamique et multiservices.

Responsabilidades

• Accueillir, renseigner et orienter les clients et proposer des services (livraison, montage, financement).
• Assister en caisse et guider les clients sur les cartes de fidélité et les procédés d’achat.
• Veiller à ce que les clients disposent des outils d’aide à l’achat (chariots, sacs).
• Gérer les retours/échanges et les réclamations au comptoir du service après-vente.
• Accueillir les enfants dans l’aire de jeux et veiller à la sécurité.
• Selon expérience, participer à la gestion du terrain: ouverture/fermeture, renforts, pauses.

Conhecimentos

Relation client

accueil client

Travail en équipe

Adaptation tâches

Ferramentas

Systèmes informatiques

Descrição da oferta de emprego

IKEA, leader international du meuble et de l’aménagement, recherche un(e) collaborateur(trice) Relation clients en CDD 2 mois à Thiais. Le poste est à temps plein 35h avec une rémunération annuelle brute entre 24 284 € et 24 934 €, incluant le 13e mois.

Vous contribuerez à l’accueil et au renseignement des clients, orienterez vers les services et assurerez la bonne gestion des activités en magasin et au service après-vente, dans un cadre dynamiue et convivial.