Conseiller Relation Clients — CDI, 25h, Avantages & Développement

IKEA; Arrondissement de Tours; On-site; EUR 25,000 - 26,000; Part time

Benefits offered by this job

Prime 13e mois

Remise IKEA 15%

Bonus variable

Repas à petit prix

Mutuelle d'entreprise

Prime d'ancienneté

Congés supplémentaires

Job summary

IKEA recherche un Employé Relation clients en CDI à temps partiel (25h) en Centre-Val de Loire. Vous accueillerez les clients, renseignerez et orienterez, et proposerez des services adaptés comme la livraison et le financement.

Vous participerez aux activités en caisse, accompagnerez les achats, et gérerez les échanges selon la politique du magasin. Avantages attractifs et environnement inclusif chez IKEA.

Qualifications

• Aimer le contact avec la clientèle et savoir approcher les clients de manière amicale et polie.
• Expérience en Vente ou en Relation clients souhaitée, idéalement dans un environnement dynamique.
• Maîtrise des outils informatiques et des caisses après formation.

Responsibilities

• Accueil, renseignement, orientation et proposition de services en fonction des besoins des clients (livraison, montage, financement).
• En caisse: accompagner l'enregistrement des achats et les cartes de fidélité et financement.
• Veiller à ce que le client dispose des outils d'aide à l'achat (chariots, sacs).
• Au retrait et transport: vérifier la marchandise et respecter les procédures.
• Au service après-vente: accueil, gestion des retours/échanges et réclamations.
• Accueillir les enfants dans l'aire de jeux et animer selon les règles de sécurité.
• Selon expérience: gestion du terrain et organisation des ouvertures/fermetures si nécessaire.

Skills

Relation client

Accueil client

Travail en équipe

Adaptabilité

Connaissances caisse

Tools

Systèmes informatiques

Job description

IKEA recherche un Employé Relation clients en CDI à temps partiel (25h) en Centre-Val de Loire. Vous accueillerez les clients, renseignerez et orienterez, et proposerez des services adaptés comme la livraison et le financement.

Vous participerez aux activités en caisse, accompagnerez les achats, et gérerez les échanges selon la politique du magasin. Avantages attractifs et environnement inclusif chez IKEA.