Conseiller Relation Clients - Énergie & Satisfaction

Michael Page (France); Puteaux; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Michael Page ADV et Relation Clients recherche un Conseiller relation clients pour répondre aux demandes, traiter les réclamations et assurer le suivi des dossiers clients. Vous travaillerez en collaboration avec les différents services pour garantir une satisfaction client optimale.

Profil recherché: expérience confirmée à un poste similaire, sens de l'organisation et excellent relationnel. Conditions et avantages indiqués par l'entreprise.

Qualifications

• Expérience confirmée à un poste similaire (relation clients/gestion de dossiers).
• Organisé et rigoureux, vous disposez d'un excellent relationnel.

Responsabilités

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou tout autre canal de communication.
• Traiter et résoudre les réclamations clients de manière efficace et professionnelle.
• Assurer le suivi des dossiers clients et des demandes spécifiques.
• Maintenir une base de données client à jour et précise.
• Collaborer étroitement avec les autres services de l'entreprise pour garantir la satisfaction client.

Connaissances

Relation client

Gestion de dossiers

Organisation

Rigueur

Bon relationnel

Description du poste

Michael Page ADV et Relation Clients recherche un Conseiller relation clients pour répondre aux demandes, traiter les réclamations et assurer le suivi des dossiers clients. Vous travaillerez en collaboration avec les différents services pour garantir une satisfaction client optimale.

Profil recherché: expérience confirmée à un poste similaire, sens de l'organisation et excellent relationnel. Conditions et avantages indiqués par l'entreprise.