Chargé de Relation Clients — Télétravail 2J

Michael Page (France)

Courbevoie

Hybride

EUR 22 320 - 29 016

Plein temps

14 jours+

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Avantages offerts par ce poste

2 jours de télétravail

Début de mission septembre

Résumé du poste

Michael Page ADV et Relation Client recherche un profil orienté relation clients et gestion administrative pour assurer le suivi des dossiers et la fiabilisation des données clients. Vous coordonnez les inscriptions, relances et interactions via les formulaires en ligne, tout en facilitant la préparation des participation des clients.

Profil BAC+2, organisé, rigoureux et réactif, avec une aisance informatique et un niveau d'italien courant (ou anglais) sera apprécié.

Qualifications

Formation BAC+2 orientée relation clients/gestion administrative.
Première expérience en relation clients.
Organisation, rigueur et réactivité exigées.
Maîtrise des outils informatiques et niveau d'italien courant (et/ou anglais).

Responsabilités

Assurer le suivi administratif des dossiers.
Vérifier la conformité des informations transmises et valider les inscriptions dans les outils.
Mettre à jour et fiabiliser les données clients dans les différents systèmes.
Effectuer les relances nécessaires pour garantir le respect des échéances.
Répondre avec réactivité aux demandes des clients via les formulaires de demandes en ligne.
Accompagner les clients dans la préparation de leur participation.
Assurer un suivi régulier des demandes et garantir leur bonne résolution.
Contribuer à la qualité de l'expérience clients tout au long de son parcours.